Inhaltsverzeichnis

1. Geltung

2. Vertragsabschluss

3. Widerrufsbelehrung

4. Sachmängel

5. Lieferzeit und Lieferdienst

6. Porto- und Verpackungskostenanteil

7. Versand ins Ausland

8. Produktpreise

9. Zahlungsinformationen und -bedingungen

10. Vertragspartner

11. Eigentumsvorbehalt

12. Datenschutz

13. Verschlüsselung

14. Bestellvorgang

15. Verhaltenskodex - EHI Geprüfter Online-Shop

16. Newsletter

17. Online Streitbeilegung

18. Urheberrecht

19. Anbieterinformationen

1. Geltung

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Maas Natur GmbH und ihren Privatkunden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag wird durch die Zusendung der Ware rechtskräftig geschlossen.
Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Email /Fax /Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.
Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

3. Widerrufsbelehrung

Widerufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

per Email an: info@maas-natur.de
oder schriftlich an unsere Firmenadresse: Maas Natur GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 2, 33334 Gütersloh
oder als Telefax an: 05241/67072

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das zum Download bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen Sie für die Rücksendung der folgenden Anleitung. Das Widerrufsformular muss in diesem Fall NICHT zusätzlich ausgefüllt werden.

Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie, den Retourenbeleg der Post mit dem darauf aufgeführten Ident Code, für mindestens 6 Monate aufzubewahren. Dieser Beleg dient als Nachweis der Abgabe Ihrer Rücksendung bei der Post.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen innerhalb Deutschlands und Österreichs die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbelehrung zum Download als PDF

Widerufsformular zum Download als PDF

4. Sachmängel

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre und beginnt mit Zustandekommen des Vertrages. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises.

Bitte überprüfen Sie die Unversehrtheit Ihres Paketes. Beschädigungen bzw. Teilverluste müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung schriftlich bei der DHL angezeigt werden.

5. Lieferzeit und Lieferdienst

Wir liefern innerhalb kürzester Zeit. Sollte ein Artikel vergriffen sein, schicken wir Ihnen eine erste Teilsendung innerhalb von 10 bis 14 Tagen und benachrichtigen Sie über den voraussichtlichen weiteren Liefertermin.

Wenn Sie unseren Sofort-Service nutzen (Versandkosten erhöhen sich um € 2,00), erfolgt der Versand innerhalb von einem Arbeitstag nach Auftragseingang. Voraussetzung ist, dass die Bestellung bis 14 Uhr bei uns eingegangen ist und dass die bestellten Artikel vorrätig sind.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend über den voraussichtlichen Liefertermin.

Wir versenden ausschließlich mit der DHL (Pakete und Warenpost). Österreichische Kunden werden mit der österreichischen Post beliefert.

6. Porto- und Verpackungskostenanteil

Pro Bestellung beträgt der Porto- und Verpackungskostenanteil innerhalb Deutschlands 5,95 Euro. Bei Teillieferungen wird dieser Betrag nur einmal bei der ersten Lieferung in Rechnung gestellt.

Bei einer Lieferung per Nachnahme betragen die Porto- und Verpackungskosten 11,55 Euro.

Im Rahmen einer Aktion „portofrei bestellen“ fallen bei Zahlung per Nachnahme die Porto-und Verpackungskosten in voller Höhe an.

Für die Nutzung des Sofort-Services berechnen wir zusätzlich 2,00 EUR.

7. Versand ins Ausland

Für Sendungen ins europäische Ausland werden folgende Portokosten pro Bestellung berechnet:

Nach Österreich: 5,95 Euro
In Mitgliedstaaten der EU (außer Österreich) und EFTA: 12,50 Euro
Weltweit: 30,00 Euro

In Einzelfällen behalten wir uns jedoch vor, die Kosten nach dem tatsächlichen Gewicht zu berechnen. Bitte fragen Sie nach.

Geliefert wird bei Erstbestellungen nur gegen Vorauskasse.
Im Rechnungsbetrag ist die deutsche Mehrwertsteuer (z. Zt. 19%) enthalten.
Zollbelege können leider nicht erstellt werden.

Rücksendekosten aus dem Ausland sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen. Es gelten die Paketversandpreise der Post des jeweiligen Landes

8. Produktpreise

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Preise sind gültig bis zum Erscheinen des neuen Saisonkataloges und beinhalten die Mehrwertsteuer von z. Zt. 19%.

Pro Bestellung beträgt der Porto- und Verpackungskostenanteil innerhalb Deutschlands 5,95 EUR. Bei Teillieferungen wird dieser Betrag nur einmal bei der ersten Lieferung in Rechnung gestellt.

Produktpreisänderungen müssen wir uns ausnahmsweise vorbehalten.

Sonderaktionen: Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Shop dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: "Nur solange Vorrat reicht."

9. Zahlungsinformationen und -bedingungen

Die Lieferung erfolgt grundsächlich gegen offene Rechnung. Die Bezahlung ist per Rechnung, Bankeinzug oder per Nachnahme möglich.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauskasse oder Anzahlung durchzuführen.

Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen bei Neukunden und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die infoscore Consumer Data GmbH. Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der infoscore Consumer Data GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: https://www.experian.de/legal/datenschutz

Neukunden mit abweichender Lieferadresse können nur per Vorauskasse beliefert werden.

Skonto kann nicht abgezogen werden.

10. Vertragspartner

Der Vertrag kommt immer mit der Maas Natur GmbH zustande:

Maas Natur GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 2
33334 Gütersloh

Bankverbindungen:
GLS Bank Bochum
IBAN DE06 4306 0967 4050 0000 00
BIC GENODEM1GLS
BLZ 430 609 67
Konto 4050 0000 00

11. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Maas Natur GmbH.

12. Datenschutz

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit der neuen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) sowie dem Telemediengesetz (TMG).

Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Verschlüsselung

Ihr Vertrauen behandeln wir mit Sorgfalt und mit modernster Technologie. Sie können sicher sein, dass die uns anvertrauten persönlichen Informationen nicht in die Hände von Unbefugten geraten. Die "Schlüssel" zu dieser Sicherheit entstammen moderner Technologie und heißen "SSL-Datenverschlüsselung". Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Alle persönlichen Daten, wie Ihre Adresse oder Angaben zu Ihrem Konto, werden verschlüsselt übertragen und sind damit bei der Übertragung via Internet abhörsicher.

14. Bestellvorgang

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

Artikel in den Warenkorb legen
Ihre Kundendaten einschließlich Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse angeben / Rechnungsadresse eingeben
Ihre Lieferadresse eingeben
Die Zahlungsweise auswählen
AGB einsehen und ihre Gültigkeit anerkennen
Die komplette Bestellung mit allen Daten einsehen
Die Bestellung endgültig absenden
Email-Bestätigung erhalten: Mit dieser Nachricht bestätigen wir zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag wird erst mit Zusendung der bestellten Ware rechtsverbindlich abgeschlossen.

Sie können außerdem per Post unter Verwendung des Bestellformulars im Printkatalog sowie telefonisch oder per Fax bestellen:

Bestellungen aus Deutschland und Österreich: Tel. 0800/0701200 (gebührenfrei) / Telefax: +49 5241 67072

Bestellungen aus dem Ausland (außer Österreich): Tel.: +49 5241 96770 / Telefax: +49 5241 67072

15. Verhaltenskodex – EHI Geprüfter Online-Shop

Unser Shop www.maas-natur.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.

16. Newsletter

Mit dem Newsletter informiert die Maas Natur GmbH per E-Mail über Neuigkeiten, Lagerverkäufe, Rabatt- und Portofreiaktionen und stellt ausgewählte Artikel vor.

Mit Ihrer Newsletter-Registrierung erklären Sie sich mit der Zusendung dieser Informationen einverstanden.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Dazu stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Bei Abmeldungen per Email beachten Sie bitte eine Bearbeitungszeit von 7 Werktagen.

17. Online Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Dieser Link führt direkt zum Portal:

ec.europa.eu/consumers/odr/main/

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zu nutzen, wenn Sie Probleme mit Online-Käufen haben.

18. Urheberrecht

Die Inhalte unser Webseite unterliegen dem Urheberrecht.

19. Anbieterinformationen

Maas Natur GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 2
33334 Gütersloh

Bestellungen aus Deutschland und Österreich
Gebührenfreies Bestelltelefon: 0800/0701200

Bestellungen aus dem weiteren Ausland
Bestelltelefon: +49 5241 96770

Telefax: +49 5241 67072

Servicetelefon: +49 5241 96770

Erreichbarkeit:
Mo. bis Fr. von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Samstag von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr

Bankverbindung:
GLS Bank Bochum
IBAN DE06 4306 0967 4050 0000 00
BIC GENODEM1GLS
BLZ 430 609 67
Konto 4050 0000 00

info@maas-natur.de
http://www.maas-natur.de

Geschäftsführer:
Reinhard Maas
Handelsregister Gütersloh
HRB 2666
USt.-IdNr. DE 126 79 79 30

Retourenadresse in Österreich:
Maas Natur GmbH
Terminalstraße 91
4600 Wels

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